반품배송비
전체&부분 반품 모두 동일하게
왕복 택배비 6.000원이 부과됩니다.
① 전체 반품이란, 무료배송으로 구매한 상품을 전체 반품할 때를 말합니다.
도서산간 지역의 경우 설정한 도서산간 비용을 추가적용하여 반품비용이 책정됩니다.
ex) 3개 상품 구매 후, 3개 모두 동시에 반품할 경우
② 부분 반품일 경우에도 전체반품과 마찬가지로
동일하게 6,000원이 부과됩니다.
무료배송으로 구매한 상품 중 일부만 반품할 때 구매자가 부담해야 하는 반품비용입니다.
도서산간 지역의 경우 설정한 도서산간 비용을 적용하여 추가반품비용이 책정됩니다.
ex) 3개 상품 구매 후, 1개 상품만 반품할 경우
*교환배송비*
교환배송비(왕복)
6,000원 입니다.
교환배송비는 반품(수거)배송비와 고객님댁으로 재배송되는 비용을 합산한 금액을 넣어주셔야 합니다.
도서산간 지역의 경우 설정한 도서산간 비용을 적용하여 추가교환비용이 책정됩니다.
단, 아이스크루의 과실 또는 상품불량일 경우 무료 반품 및 교환이 가능합니다.
주의사항
택배물량 증가로 인해 택배물량이 점차 폭증하고 있습니다.
빠른 발송처리를 하였음에도 폭발적인 택배물량으로 인해
택배사측에서 배송이 지연되는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
지역과 택배사들마다의 편차는 있지만
대부분 모든 택배사들이 겪고 있는 상황이므로
주문해주시는 고객님들께서는 일정을 여유있게 주문해주시기 바라며
아이스크루는 배송 지연을 최소화하기 위해
내부적으로 할 수 있는 모든 배송 업무에 최선을 다하고 있습니다.
원하시는 날짜로부터 늦게 받아보신 것,
당일 배송 상품이었으나 당일 출고되지 않은 것으로
무료반품을 요구하시는 경우 받아들이지 않습니다.
[당일 배송 상품의 경우, 재고 현황이나 상품 불량 여부에 따라
당일 출고가 불가한 것을 안내드리고 있습니다]
크루 여러분의 쇼핑하는 시간이 더욱 달콤해지도록
최대한 빠르게 배송해드릴 수 있도록
노력하겠습니다
감사합니다.
